Em vigor desde 1 de novembro de 2026.
Esta página é para quem conectou uma conta Google ao Trato. Se você nunca conectou, não há nada seu na nossa nuvem.
Pelo app (o jeito mais rápido)
Abra o Trato, vá em Ajustes, Seus dados na nuvem, Excluir minha conta e digite "excluir" para confirmar. É preciso estar com internet.
Sem o app
- Escreva para contato@hermeslab.xyz a partir do mesmo e-mail da sua conta Google.
- Respondemos pedindo que você confirme: basta responder "confirmo". É assim que ninguém exclui a conta de outra pessoa.
- Depois da confirmação, excluímos a conta e avisamos. Respondemos em até 15 dias.
O que sai da nuvem
A sua conta, o seu perfil, os seus ajustes e tudo o que subiu: contas, pagamentos, pessoas, categorias, carteiras, divisões, lembretes e reprogramações. Também saem as concessões de acesso (teste, cortesia e códigos). Quem é membro sai do grupo; quem é dono desfaz o grupo, e os membros voltam ao que tinham. A sincronização termina. Cópias de segurança, se houver, são apagadas em até 30 dias.
O que fica
- No seu celular: tudo continua lá, em Neste aparelho. Para tirar também do celular, desinstale o Trato ou use Limpar dados nas configurações do Android.
- Registros de compra: ficam por 5 anos a partir da compra, por obrigação legal, sem nome nem e-mail. A ligação com a conta vira um código irreversível.
- Registro da exclusão: só um código irreversível e a data, para provar que a exclusão aconteceu.
- E-mails: os pendentes para o seu endereço são bloqueados. O histórico do que já foi enviado e a lista de quem pediu para não receber continuam.
Se você assina o Trato
Excluir a conta não cancela a assinatura. Cancele antes em Play Store, Pagamentos e assinaturas, Assinaturas.
Lista do teste fechado
Se você se inscreveu no teste pelo site, essa lista é separada. Peça no mesmo e-mail para sair dela também.